Привет! Вы пишете письма. Красивые, полезные, с оффером. Нажимаете «отправить» — и тишина. Открываемость 10%, кликов нет, продаж ноль. Знакомо?
Проблема часто не в тексте. Проблема в технике. Email маркетинг рассылка начинается не с креатива, а с настроек. Если ваши письма не доходят или летят в спам — даже лучший текст не спасёт.
В этой статье — полный технический гайд. Вы узнаете, как настроить домен, какие протоколы защищают от спама, как собирать базу, которая работает, и как автоматизировать рассылки писем на email, чтобы они приносили стабильные продажи.
Почему email снова в центре внимания
Многие считают, что email умер. Что все перешли в Telegram и сейчас тренд за Max. Это ошибка. Email вернулся и работает мощнее, чем раньше.
Почему? Потому что люди устали от бесконечного потока сообщений в мессенджерах. В почте они выбирают, что читать, а что удалить. У email есть три преимущества, которых нет у других каналов.
Во-первых, это ваша территория. Соцсеть может заблокировать аккаунт, алгоритм может скрыть пост, мессенджер может изменить правила. Почта — ваша. Вы владеете базой. Никто не отнимет.
Во-вторых, это высокая конверсия при правильном подходе. Открываемость писем у хороших рассылок — 40-60%. Конверсия в покупку — 2-5%. Для соцсетей такие цифры недостижимы.
В-третьих, это глубокая персонализация. Вы знаете, кто что покупал, какие письма открывал, на что кликал. И можете отправлять разные письма разным людям. Это делает email рассылку идеальным каналом для продаж своих и партнерских продуктов.
Техническая база: с чего начинается работающая рассылка
Прежде чем писать первое письмо, нужно настроить фундамент. Без него даже самый крутой текст улетит в спам.
Первый шаг — выбор сервиса для рассылки. Сервисы для рассылки email бывают разные. Для начинающих подходят UniSender, SendPulse, JustClick. Для продвинутых — GetResponse, ActiveCampaign. В этом курсе мы работаем с SendSay — российским сервисом, который даёт стабильность и полный функционал.
Второй шаг — настройка домена для отправки писем. Никогда не отправляйте письма с бесплатного домена (gmail.com, yandex.ru, mail.ru). Это верный путь в спам. Используйте свой домен: info@vasheshkola.ru или hello@vasheshkola.ru. Это повышает доверие почтовых систем и узнаваемость бренда.
Третий шаг — настройка SPF, DKIM и DMARC. Эти протоколы подтверждают, что письма действительно отправлены с вашего домена, а не от имени мошенников. SPF указывает, какие серверы могут отправлять письма от вашего домена. DKIM добавляет цифровую подпись к каждому письму. DMARC говорит почтовым системам, что делать с письмами, которые не прошли проверку. Без этих настроек массовая рассылка email будет лететь в спам с вероятностью 80%. Каждый сервис рассылок имеет инструкции по настройке этих протоколов. Уделите этому час — и получите стабильную доставляемость.
Настройка форм подписки: как собирать базу, которая работает
Ваша база — это ваши деньги. Но не любая база. Важна не только цифра, а качество подписчиков.
Где размещать формы подписки? Минимум три места: на главной странице сайта (выше сгиба), на страницах блога (в конце статьи и в сайдбаре), на странице благодарности после покупки. Также используйте всплывающие формы (попапы) с отсрочкой 10-15 секунд — они дают прирост подписок на 30-50%.
Что просить у подписчика? Чем меньше полей, тем выше конверсия. Идеально — только email. Если нужен телефон или имя, делайте поля необязательными или добавляйте их после подписки. Главное — дать ценность взамен. Бесплатный чек-лист, гайд, запись вебинара. Люди оставляют email не просто так, а в обмен на что-то.
Как настроить двойное подтверждение (Double Opt-In)? Это когда после подписки человек получает письмо с просьбой подтвердить email. Да, это снижает количество подписок на 15-20%. Но зато в базу попадают только те, кто действительно заинтересован. Это повышает открываемость и защищает вас от спам-жалоб. Включайте Double Opt-In обязательно.
Как избежать спама: пошаговая проверка перед отправкой
Спам-фильтры становятся умнее с каждым годом. Чтобы реклама рассылка email работала, нужно соблюдать несколько правил.
Правило 1: Чистите базу. Удаляйте неоткрывающие адреса после 3-6 месяцев без активности. Они тянут вниз вашу репутацию. Если 50% базы не открывает письма, почтовые системы начинают отправлять всё в спам.
Правило 2: Не используйте слова-триггеры. «Бесплатно», «скидка», «акция», «деньги», «гарантия» — это стоп-слова для многих фильтров. Но если они нужны по смыслу, используйте их умеренно и не в теме письма.
Правило 3: Следите за соотношением текст/изображения. Письмо, состоящее из одной картинки — это почти гарантированный спам. Добавляйте текст, даже если письмо визуальное. Соотношение текст/изображения должно быть не менее 20/80.
Правило 4: Настройте отправителя. Имя отправителя должно быть узнаваемым. Не «info@…», а «Ольга, школа английского». Люди открывают письма от людей, а не от безликих адресов.
Правило 5: Используйте предварительный текст (preheader). Это строка, которая видна после темы письма в списке писем. Она должна дополнять тему и побуждать к открытию. Не оставляйте её пустой или с автоматической надписью «Просмотреть в браузере».
Как сделать рассылку по email, которую открывают
Как сделать рассылку по email эффективной? Это зависит от трёх факторов: тема письма, имя отправителя и время отправки.
Тема письма. Длина — 40-60 символов. Начинайте с главного: «🔥 Ваш бонус внутри», а не «Письмо от школы…». Используйте персонализацию: «Ольга, для вас подарок». Избегайте капса, множества восклицательных знаков и обмана вроде «Re: ваш заказ», если это не так. A/B-тестируйте темы — отправляйте 10% базы с вариантом А и 10% с вариантом Б, смотрите, что работает лучше, и отправляйте победителя остальным.
Время отправки. Нет универсального времени. Лучшее время зависит от вашей аудитории. Тестируйте разные дни и часы. Для B2C часто работает утро вторника-четверга (8-10 утра). Для B2B — рабочие дни, 10-11 утра. Для выходных — суббота 10-12. Главное — не отправлять ночью и в понедельник утром, когда почтовые ящики завалены.
Имя отправителя. Это недооценённый фактор. Тестируйте разные варианты: имя автора, название школы, комбинацию. Часто работает связка «Имя + школа»: «Ольга, школа английского». Люди доверяют людям больше, чем брендам.
Автоматизация: как настроить систему, которая работает без вас
Самый мощный инструмент инструментов email рассылки — это автоматизация. Вы настраиваете сценарии один раз, а они работают годами.
Типы автоматизации в Unisender:
| Тип автоматизации | Что делает | Когда использовать |
|---|---|---|
| Автоматизация по времени | Отправляет серию писем с заданным интервалом после подписки | Для прогрева подписчиков, выдачи полезных материалов |
| Автоматизация по событию | Реагирует на действия подписчика (открыл, кликнул, купил) | Для точечных предложений, апсейлов |
| Автоматизация для автовебинара | Отправляет приглашения, напоминания, записи, предложения | Для запуска вебинаров и продаж |
Пример: автоматическая серия для автовебинара
День 1: Приглашение на вебинар (письмо с кнопкой регистрации)
День 3: Напоминание (если не зарегистрировался)
День 5: Запись вебинара (если зарегистрировался, но не пришёл)
День 7: Оффер (продажа курса, если посмотрел запись)
День 10: Финальное предложение (если не купил)
Всё это настраивается один раз. И работает автоматически, принося продажи, пока вы занимаетесь другими задачами.
Кейс: как школа английского увеличила продажи на 60% через email-рассылки
Школа «Easy Speak» отправляла рассылки писем на email, но открываемость была 12%, продажи — 2-3 в месяц. Владелица Ольга решила пересмотреть техническую сторону.
Что она сделала:
Настроила SPF, DKIM и DMARC для своего домена. Открываемость выросла до 28% за счёт того, что письма перестали уходить в спам.
Изменила имя отправителя с «Easy Speak» на «Ольга, Easy Speak». Открываемость поднялась до 35%.
Перестала отправлять по понедельникам. Начала тестировать вторник 9 утра и субботу 11 утра. Оптимальным оказался вторник.
В каждом письме стала использовать предварительный текст (preheader) и добавляла только одну кнопку с чётким призывом.
Настроила автоматические цепочки: после подписки на чек-лист шла серия из 5 писем с прогревающими материалами, потом — письмо с предложением пробного урока, потом — с курсом.
Удалила из базы 2000 адресов, которые не открывали письма больше полугода.
Результат за 3 месяца:
Открываемость выросла с 12% до 42%.
Конверсия из письма в продажу — с 0.5% до 2.3%.
Количество продаж через email увеличилось в 2.5 раза.
Общий рост выручки школы — +60%.
Ольга говорит: «Я думала, email не работает. Оказалось, я просто неправильно его настраивала. Теперь это мой главный канал продаж».
Чек-лист: готова ли ваша email рассылка к продажам
Пройдите по пунктам. Честно.
✅ Настроен свой домен для отправки писем (не gmail, не yandex).
✅ Настроены SPF, DKIM, DMARC для домена.
✅ Сервис рассылок поддерживает двойное подтверждение (Double Opt-In).
✅ Формы подписки размещены в 3+ местах на сайте.
✅ Имя отправителя — узнаваемое, с именем человека.
✅ В каждом письме используется предварительный текст (preheader).
✅ Соотношение текст/изображения не менее 20/80.
✅ Проверяете письмо на спам-слова перед отправкой.
✅ Регулярно чистите базу от неактивных подписчиков.
✅ Настроены автоматические цепочки (приветственная серия, прогрев, оффер).
✅ Отслеживаете открываемость, CTR и конверсию.
Если набрали 9+ пунктов — ваша техническая база готова. Осталось поработать над контентом.
Что вы получите на полном курсе по рассылкам
Если вы хотите не просто читать, а сделать всё своими руками, курс «Полный курс по рассылкам» даст вам пошаговые инструкции.
Блок 1: Технические настройки
Как правильно пройти регистрацию и получить скидку 20% на любой тариф.
Создание почты на своём домене.
Настройка SPF и DKIM при подключении домена к сервису.
Блок 2: Создание базы и форм подписки
Создание списка подписчиков.
Добавление контактов вручную и выгрузка из файла.
Создание подписной формы, дизайн, установка на сайт.
Действия после подписки — дополнительные настройки формы.
Блок 3: Автоматизация
Создание сценариев автоматизации на примере продвижения автовебинара.
Автоматическая последовательная серия писем по готовым шаблонам.
Автоматизация по времени и по событиям.
Сложная автоматизация по событию — когда каждый подписчик получает только те письма, которые соответствуют его поведению.
Блок 4: Аналитика и сегментация
Общая статистика по отправленным письмам.
Сегментация базы подписчиков.
Улучшение доставляемости писем, работа с выделенным IP.
Блок 5: Дополнительные каналы
Рассылки ВК и Telegram — как настроить и интегрировать.
Web push уведомления — что это и как использовать.
СМС рассылки и другие виды коммуникации.
Бонус: Готовые шаблоны писем и сайтов для быстрого старта.
Итог: email-маркетинг — это про технику, а потом про творчество
Многие авторы курсов делают одну и ту же ошибку. Они пишут крутые письма, но забывают про настройки. А потом удивляются, почему никто не открывает.
Email маркетинг рассылка начинается с технической базы. С домена. С SPF, DKIM, DMARC. С чистоты базы. С настройки форм. Без этого даже лучший текст не сработает.
Но когда база готова, когда письма доставляются и открываются — тогда начинается магия. Тогда можно писать, продавать, радовать подписчиков. И получать стабильный поток клиентов из канала, который полностью под вашим контролем.
Email не умер. Он просто ждал, пока вы настроите его правильно.
Готовы настроить свою email рассылку раз и навсегда?
Запишитесь на полный курс по рассылкам. Вы получите пошаговые видеоинструкции, готовые шаблоны писем и форм, а также поддержку на всех этапах настройки. Настроите всё за 5 дней и начнёте получать продажи.
Автономные E-mail-рассылки.
