Пошаговый алгоритм продаж в социальных сетях


продажи в социальных сетях

Многоканальные продажи в социальных сетях – популярная идея для бизнеса электронной коммерции. Продажа по нескольким каналам позволяет вам лучше использовать свой торговый потенциал и охватить более широкую группу потребителей.

Сегодня социальные сети играют очень важную роль в процессе закупок. Социальные сети предоставляют продавцам огромный выбор, доступ к покупателям и возможность влиять на решение и взаимодействие с потенциальным покупателем в масштабах, которые раньше были невозможны. Углубленное профилирование клиентов и непосредственное обращение к ним с предложением возможно благодаря заданным интересам или предпочтениям, которые мы оставляем каждый день в социальных сетях.

Чтобы оправдать ожидания покупателей, а также максимально точно реагировать на их потребности, необходимо грамотно совмещать продажи с магазином и социальными сетями. В конце концов, именно потребитель, а не розничный торговец, сегодня определяет маршрут покупки. Именно клиенты определяют, когда, где и как они будут взаимодействовать с брендом.

Динамично меняющийся мир электронной коммерции, социальных сетей, новых инструментов и новых возможностей требует постоянного отслеживания тенденций на этом рынке. Мы подготовили для вас краткое руководство по многоканальным продажам и на что следует обратить внимание при запуске продаж в социальных сетях. Эти несколько фрагментов информации помогут вам систематизировать свои знания о многоканальных продажах, объединить основные концепции и представить примеры популярных тенденций продаж в социальных сетях.

Многоканальные продажи в социальных сетях

продажа в социальных сетях

Что такое омниканальные продажи?

Что такое омниканальные продажи и на что следует обратить внимание, начиная продавать в социальных сетях?

Многоканальные продажи в интернет-магазине – это тесное связующее звено между несколькими каналами продаж и коммуникаций. Это распродажа, распределяемая между интернет-магазином и социальными сетями. Решение для многоканальных продаж позволяет вам лучше использовать свой торговый потенциал и охватить широкий круг потребителей.

Омниканальные продажи – одна из самых сильных тенденций в электронной коммерции, которая подчеркивает необходимость рассматривать отдельные каналы коммуникации как взаимосвязанную, согласованную сеть. Это ясно указывает на то, что вся кампания – это больше, чем сумма отдельных средств массовой информации, через которые вы обращаетесь к своей аудитории.

Развитие стратегии многоканальных продаж тесно связано с увеличением количества технологических решений, доступных на рынке, а также с изменением отношения потребителей, которые все более четко выражают свои ожидания по отношению к продавцам. Основное допущение многоканальных продаж – это постоянство сообщения в каждом месте и его взаимодополняемость. Клиенты быстро перемещаются между различными источниками информации и возможностями в Интернете. Например, покупатель, который начинает просматривать продукты на веб-сайте, сможет совершить транзакцию в Facebook. Роль каждого магазина – позволить им покупать именно так, как они хотят.

Современные многоканальные стратегии продаж и маркетинга включают:

  • Синхронизация маркетинговой деятельности путем связывания активности пользователей в отдельных социальных сетях.
  • Общение с покупателями через чат, профили в соцсетях.
  • Расширение многоканальных продаж с помощью сайтов сравнения цен.

Многоканальная стратегия продаж в интернет-магазине

Многоканальные продажи позволяют динамично развиваться интернет-магазину, который имеет шанс охватить широкий круг потребителей. Инструменты для привлечения клиентов – это не только собственное общение магазина, но и внешние социальные сети, где появляются люди, которые ищут ассортимент, который вы предлагаете.

Интернет-магазин может воспользоваться несколькими аспектами многоканальных продаж:

  • Продажи в социальных сетях благодаря автоматическому импорту товаров прямо из магазина в социальные сети.
  • Использование сайтов сравнения цен для представления предложения клиентам, сравнивающим определенный ассортимент.
  • Проведение маркетинговой деятельности в социальных сетях, таких как: Facebook, Instagram, YouTube.
  • Сотрудничество с блоггерами и влиятельными лицами, которые будут сообщать своим получателям о предложении вашего магазина.
  • Ведение собственного блога, записи гайдов, видеоблоги, ведение живого чата с клиентами.

Преимущество многоканальных продаж заключается в том, что они положительно влияют на установление отношений с покупателем, что приводит к увеличению числа возвращающихся потребителей. Сохраняя последовательное сообщение в различных социальных сетях, интернет-магазин имеет шанс повысить свой авторитет и узнаваемость.


Продажа в социальных сетях

Мнения друзей, рекомендации по продукту, советы всегда были важным элементом в процессе покупки. Обдумывая покупку, потребители часто советуются с друзьями лично или через различные социальные сети. Они часто публикуют сообщения, в которых задают вопросы о том или ином продукте или услуге или просят рекомендаций и советов.

Продажа в социальных сетях позволяет вам совершить покупку одновременно с тем, как они решают купить продукт. Клиенты могут просмотреть предложение и принять решение о покупке на фан-странице магазина Facebook или Instagram. Этот функционал крайне важен для потребителей, что дает интернет-магазинам большие возможности для эффективной работы. Кроме того, понимание клиентов, удержание их, адаптация к их потребностям, приспособление к их ежедневному графику, формам, в которых они хотят совершать покупки, позволяет вам получить преимущество перед конкурентами.

По этой причине многоканальные продажи в социальных сетях являются неотъемлемой частью ведения любого электронного бизнеса. Многоканальные продажи в социальных сетях позволяют сформировать групповую идентичность среди потребителей и стимулировать принятие решений о покупке. Омниканальные продажи позволяют использовать тот короткий момент, когда покупатель ищет информацию и принимает решение о покупке. Если ваше предложение отображается во многих каналах одновременно, вы будете более уверены, что покупатель не выберет другое предложение из числа конкурентов.

партнерки, заработок, WordPress

Как начать продавать в социальных сетях?

Трудно представить себе прибыльный на данный момент интернет-магазин, ориентированный только на один канал продаж. Потребители ищут товары и предложения во многих местах в Интернете и хотят выбрать и заказать их там. Отображение ваших продуктов по множеству каналов дает вам возможность привлечь гораздо более широкую группу клиентов, чем при продаже только через веб-сайт интернет-магазина.

Лучше всего начинать молодой вид продаж с использованием социальных сетей с хорошо продуманных, спланированных действий. Если вы хотите продавать продукты распределенным образом, вам следует сначала создать аудиторию вокруг вашего бренда в профилях социальных сетей или начать рекламную деятельность в социальных сетях.

Если бренд уже создал большое и лояльное сообщество в социальных сетях, это уже половина успеха в реализации продаж в социальных сетях. Используя различные методы продаж в социальных сетях, магазин может успешно преодолеть разрыв между участием сообщества и самой транзакцией покупки. Интернет-магазины, вложившие средства в создание большой заинтересованной аудитории и разработавшие передовые методы и стратегии для каждого канала, первыми добьются успеха в распределенной онлайн-торговле.


Запуск интернет-магазина по нескольким каналам

Многоканальные продажи предполагают, что действия, выполняемые на разных уровнях, считаются единым целым. Так как же запустить интернет-магазин по нескольким каналам одновременно?

Интернет-магазин не имеет встроенного функционала многоканальных продаж. Для создания связи и синхронизации интернет-магазина с социальными сетями требуется специальная интеграция для синхронизации товаров, инвентаря и цен.

Интернет-магазин на основе WooCommerce позволяет продавать одновременно по множеству каналов, управляя всем в одной административной панели магазина. Чаще всего выбираемые и интегрированные каналы продаж вне магазина: Shop Facebook, Shop Instagram, Google Shopping, Shopping, Ceneo и Allegro.

Facebook магазины

facebook

Огромная популярность Facebook делает его одним из важнейших каналов продаж для вашего интернет-магазина. Раздел магазина Facebook позволяет легко создать собственный магазин, доступный в приложении Facebook. Это решение позволяет вдохновлять клиентов и облегчать им поиск нужных продуктов. Покупки в Facebook легко настроить и легко использовать для пользователя Facebook. Магазин Facebook загружается быстрее, чем обычная страница на мобильном устройстве, и имеет неограниченный глобальный охват.

Покупатели в Facebook в Польше должны перейти в ваш интернет-магазин из Facebook и сделать здесь покупку. Следовательно, вам нужен интернет-магазин для создания магазина Facebook. Самый простой способ открыть собственный интернет-магазин – создать интернет-магазин на платформе WordPress. Магазин WordPress WooCommerce в настоящее время является наиболее эффективным, дружелюбным и экономически рациональным вариантом для создания интернет-магазина.


Instagram магазины

 

Instagram магазины

Рядом с Facebook, Instagram – это место, где клиенты проводят время в Интернете. Таким образом, Instagram может стать еще одним важным каналом продаж для вашего интернет-магазина. Приложение Instagram – идеальное место, чтобы вдохновить ваших клиентов и помочь им найти нужные продукты. Покупки в Instagram позволяют легко создать собственный магазин, доступный в приложении Instagram. Такой магазин легко настроить, а его работа проста для пользователя Instagram одним щелчком мыши. Магазин Instagram загружается быстрее, чем обычная страница на смартфонах, и имеет неограниченный глобальный охват. Как и в случае с Facebook, для создания магазина в Instagram вам нужен работающий интернет-магазин, из которого импортируются товары.


Google Покупки

Google Покупки

Хотя Google не является частью социальных сетей, это важная часть многоканальных продаж в более широком смысле. Благодаря интеграции вашего магазина со службой Google Покупки, вы сможете размещать товарные объявления, отображаемые на первой подстранице результатов поиска над обычными результатами или в правом столбце рядом с обычными результатами.

› Google Покупки – интеграция


Аллегро

Вы также можете подключить интернет-магазин к порталу Allegro, который дает доступ миллионам покупателей. Интеграция вашего интернет-магазина с Allegro дает вам ряд возможностей, таких как возможность беспрепятственно управлять аукционами и продажами в одном месте, двусторонняя синхронизация продуктов и запасов, возможность автоматизировать листинг или импорт аукционов.

› Allegro – двусторонняя интеграция


Сайты сравнения цен

Сайты сравнения цен – еще один способ расширить ассортимент вашего магазина. Вы можете интегрировать интернет-магазин с системами сравнения. Работа механизма сравнения основана на том факте, что он собирает данные из зарегистрированных магазинов и представляет их в виде агрегированная форма для своих пользователей. Чтобы получить максимальную отдачу от интеграции, включите в свои описания как можно больше информации, функций и характеристик.


Резюме

По мере развития электронной коммерции и поведения покупателей интернет-магазины должны реагировать на меняющиеся требования. Создание многоканального интернет-магазина и взаимодействия с социальными сетями и выделение себя за счет исключительного обслуживания клиентов помогает обеспечить более высокий уровень взаимоотношений с клиентами и продаж. Реализуя решения для многоканальных продаж, магазины могут рассчитывать на приверженность, поддержку и расширение своей клиентской базы. С помощью таких решений вы также можете масштабировать решения для продаж вашего магазина в будущем.

Поделиться с друзьями

Друзья, на сайте вы найдете полезную информацию по заработку в интернете, созданию и продвижению своего блога, маркетингу и партнерских программ.

Оцените автора
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Блог Вебмастера
Добавить комментарий

12 − 2 =

"Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности